武汉一卡通可谓是现在我们在生活中经常会使用到的一项日常便捷工具，能够帮助我们快速乘车，享受乘车优惠以及免费换乘，但是我们在使用和充值的时候常常也会遇到以下相应的问题，那么针对不同的问题我们又应该怎样进行解决呢?
网上查询
1、关注“武汉通行”官方微信公众号，公众号内直接回复10位数字卡号，如“810***8888”即可快速查询武汉通余额;
2、使用带有NFC功能的安卓手机进行查询
线下查询
找到武汉通线下充值机器即可进行查询，武汉各大地铁站内都设有圈存设备。
武汉通手机充值=支付+圈存，支付并完成圈存后，充值金额会立马到账
Ps：使用带有NFC功能的安卓手机充值和人工充值也是即刻到账的，如果出现网络延迟和充值故障可前往人工服务点进行查询。
使用手机进行充值的用户，如果出现充值失败的情况，需要用户需自行申请退款。贴卡后进入“充值订单”列表，可找到对应的充值失败订单，点击查看详情然后自行选择退款。申请退款后将会在在0~3个工作日内退回至原支付账户。
目前武汉通的消费记录只能查询最近10笔，儿想要查询最近的10笔交易记录，可进入“武汉通行”微信公众号内【我的武汉通】——【武汉通账户】进行武汉通卡片绑定，然后直接通过“卡片交易记录”查询最近的10笔消费记录。
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