现在我国多个城市已经开展电子客票的业务功能，包括武汉的一些火车站点，例如武昌火车站，2020年春运即将来临，大家在乘车时不用取票直接进站乘车也可以节约不少时间。即使没有火车票大家也可以通过以下几种方式获取自己的座位信息。
目前为止武汉市内开通电子客票功能的车票包括武昌火车站以及管辖范围内的南湖东站、汤逊湖站、庙山站、普安站、纸坊东站等。但是并不是所有的车次都可以使用电子客票，只有在车站售票窗口、自动售票机和具备发售电子客票条件的铁路客票销售代理点发售的武汉局集团公司管内的“C、D、G”字头旅客列车车票才可以使用电子客票的功能。
现在很多车站已经实施了电子客票业务，大家购买电子客票以后可以不用取票直接凭本人有效证件进站乘车，所以很多乘客也担心不方便看自己的座位信息，其中有四种途径可以让旅客在没有车票的情况下，获取车厢席位，例如12306账户订单自行打印;通过车站窗口、代售点等查看购票信息单;扫描报销凭证右下角二维码;人工检验口也可查询。
如果旅客需要退改签，使用电子支付方式通过铁路售票渠道购买的电子客票，可通过12306网站或车站窗口办理改签、退票手续;但已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。
温馨提醒——
如果您购买的车票是D、C、G开头的车次，无须取纸质车票，便可直接用身份证进站检票;如果您取了车票，通过人工通道也可完成实名制验证、进出站检票手续。
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