以前不管是火车还是高铁都有无座，但是疫情还没有结束，所以我们要尽量避免人群拥挤，这样可以降低感染几率。所以国铁集团规定，铁路禁售无座车票，同时要控制列车客坐率。根据规定现在火车退票是免费的，但是在1月24日之前退票的旅客不能补退手续费。
国铁集团：密切关注各地复工复产安排，及时分析客流变化和货运需求。实行分散售票策略，禁售无座车票，适当控制列车客座率。餐车不再接待旅客就餐和购物，改为工作人员定时送盒饭和商品至旅客座席。
首先，民航局几次政策出台都是根据疫情防控需要，在国家联防联控统一部署下，采取的“应急”举措，政策的重点是减少出行，而非给已经决定不出行的旅客提供经济补偿。
其次，此前的旅客退票行为属于“自愿退票”，航空公司是可以根据运输总条件和客票使用条件，收取一定的费用。民航局出台政策后，航空公司都按照民航局要求，为符合条件的旅客办理免费退票，但按照“不溯及既往”的基本原则，航空公司可以不对政策出台之前的旅客补退手续费。如果航空公司愿意退这部分旅客，民航局政策也不会禁止。
转载自微博中国新闻网、中国民航网
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