武汉天河机场早就已经关闭了，但是武汉天河机场咨询电话24小时为大家服务，现在打电话咨询最多的问题就是如何退票和改签？机场什么时候开放？封城期间停车场怎么收费等等。
虽然暂时关闭了离汉通道，正常客运航班停航，但武汉天河机场027-96577电话问讯中心的声讯服务仍在保证每天24小时不间断服务。
问：为什么退票不是全额退款?
答：民航局要求，自2020年1月24日0时起，此前已购买机票的旅客自愿退票，各航空公司及售票点应免费退票，建议您先联系购票网站客服或航空公司官方客服电话。
问：什么时候机场可以恢复正常起降?
答：关于机场何时开通的问题，机场将在省防疫指挥部的统一安排和具体要求下，做好机场开航的各项工作，目前没有接到开航信息。
问：请问现在要有物资捐赠给武汉，联系哪里怎么安排?
答：物资捐赠可以致电湖北省疫情防控物资运输保障专线咨询捐赠事宜，是24小时在线，电话为12328，也可以拨打027-12122或027-96122。
问：出机场后如何到达市区?
答：如有航班到达，乘客可从航站楼12号门通行至机场或交通中心停车场，目前进港航班可乘坐机场大巴到市区，站点是民航小区和傅家坡，下车乘客可提前告知司机靠边停车，详细情况请现场咨询机场大巴工作人员。
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