2021北京新生儿出生医学证明线上办理指南(附常见问题）

北京医院出生的新生儿宝宝的出生医学证明可以线上进行办理啦，十分方便哦，具体需要提供哪些材料，在什么平台进行线上办理呢，下面了解下吧。

北京新生儿出生医学证明办理指南

目前出生证明办理有两种方法：

一种是线上办理，另一种是线下办理。

线上办理全流程攻略

办理时间： 新生儿分娩一周后。

办理材料 ：新生儿父母有效居民身份证原件。

办理费用： 出生医学证明由产妇分娩所在机构免费办理，由邮政速递(EMS)采取到付方式寄送到家。资费参考：北京12元，河北14元，天津15元，新疆、西藏24元，其他省份21元，以EMS实际收费为准。

办理范围： 2021年4月20日零时以后在本市助产机构内出生的新生儿，新生儿父母信息齐全，并且与孕期在基层医疗卫生机构采集的《北京市母子健康档案》信息比对一致，新生儿父母可凭有效期内的居民身份证在 “北京通”APP上进行出生证的申领。

办理流程： 新生儿母亲完成北京通APP的身份核验后，在北京通APP中查找服务“出生证申领”，根据提示提交申请并确认，通知新生儿父亲进行本人APP端的操作，即可完成出生医学证明的线上申领。

➤出生医学证明线上申领常见问题

1、线上申领出生医学证明的适用情形有哪些?

同时满足以下三个条件 的首次签发，可以由新生儿父母进行线上申领。

1)2021年4月20日零时之以后在北京市助产机构内出生的新生儿。

2)新生儿父母的有效身份证件为居民身份证。

3)新生儿所在家庭为双亲家庭，并且新生儿父母的基本信息与孕期建立《北京市母子健康档案》时信息一致。

2、不适于线上申领出生医学证明的情形有哪些?

具有以下情形之一的 ，需要到母亲分娩的助产机构或区内指定机构线下办理：

1)出生证换发;

2)出生证补发;

3)以下情形的首次签发：2021年4月20日以前出生的新生儿;北京市助产机构外出生的新生儿;只提供了单亲信息的新生儿;新生儿父母为港澳台居民或者外国公民，未持有有效居民身份证的;新生儿父母信息有误;新生儿使用第三方姓;其它不能线上申领的情形。

3、线上申领出生医学证明的时间、流程及所需材料是什么?

1)办理时间：新生儿出生一周后。

2)办理流程：须由新生儿母亲发起申办，内容由新生儿母亲和父亲分别刷脸认证并在线填写确认，上传身份证照片后核对信息，无误后进行电子签名确认。助产机构审核通过后予以签发，并通过邮政速递(EMS)派送到家，快递费为到付。

3)所需材料：请提前准备好本人的有效居民身份证原件，在办理过程中需要拍照上传。

4、新生儿起名有什么要求?

根据《北京市卫生计生委北京市公安局转发国家卫生计生委公安部关于启用和规范管理新版<出生医学证明>的通知》的文件要求，“新生儿姓名应使用国务院2013年8月19日公布的《通用规范汉字》填写。新生儿在国内进行户籍登记者，其姓名不能使用英文。”是否为《通用规范汉字》可通过以下链接查询：http://www.gov.cn/zwgk/2013-08/19/content_2469793.htm。

1)新生儿姓名可以随父姓也可以随母姓。

2)若新生儿姓名有随第三方姓的需求，需要到母亲分娩的助产机构线下办理。

5、新生儿父母在审核过程中发现信息有误，应如何处理?

1)新生儿分娩信息有误：可以电话联系母亲分娩的助产机构，待机构核实并修改后，再通过北京通APP进行线上办理。各助产机构咨询电话可通过以下链接查询：/zffw/283624.html

2)新生儿父母相关信息有误：需要到母亲分娩的助产机构线下办理。

6、申领过程中出生证信息是否可以修改?

一旦新生儿父亲完成线上申领确认后，所有信息将锁定，任何一方不能修改 。之后如签发机构在审核中发现错误导致审核未通过，签发机构将驳回申请，本次申领流程终止，家属可以看到驳回原因并重新进行线上申领。

7、线上办理出生医学证明，家属需要多长时间才能收到?

新生儿母亲和父亲分别确认后，签发机构在不超过10个工作日内 审核信息并完成签发，随后由邮政速递揽件并派送，具体物流时间根据距离而定，申请人可在邮政速递官网或者申请记录中查看。

8、快递公司是否可以选择?快递费用多少?快递寄出多长时间能收到?

承接出生医学证明寄递服务的是中国邮政速递物流股份有限公司北京市分公司。相关费用采用到付方式由收件人与邮政速递部门进行结算，收件地址需为国内大陆可寄达的地区。

1)资费以EMS公司实际收费为准，预计每张出生证的快递费用：北京12元，河北14元，天津15元，新疆、西藏24元，其他省份21元。

2)快递运输时间视距离远近等因素影响，具体寄递状态可在邮政速递官网或者申请记录中查看。

9、何时生成出生医学证明的电子证照?

新生儿父母线上申领出生医学证明，经签发机构审核通过后打印新生儿的纸质出生医学证明。出生医学证明打印成功后的2-3天 可生成出生医学证明电子证照。

新生儿父母均可通过北京通APP 查询并使用新生儿的出生医学证明电子证照。因手机型号和版本原因，出生医学证明电子证照与纸版出生医学证明展示或有不同。

➤系统常见操作问题解答

10、人脸识别认证不通过该如何处理?

1)检查网络是否通畅，在网络信号强且稳定的环境下重试;

2)请进入【我的】-【身份认证】，确认是否是本人;

3)调整光线和角度后重试;

4)人脸认证按照语音提示操作，如：请缓慢点头，需要连续点头;请张下嘴，需要张合几下。

11、上传身份证照片失败该如何处理?

检查拍摄的照片或上传的图片是否清晰、边缘完整;检查拍摄的照片或上传的图片正反面是否正确。

12、上传身份证照片使用照相机拍照不能使用该如何处理?

检查照相机是否开启相机权限。【Android系统】设置——应用——应用管理——北京通——权限——相机——允许;【Apple系统】设置——北京通——相机——开启。

13、出生证申领页面无响应该如何处理?

检查网络是否通畅，在网络信号强且稳定的环境下重试。

14、APP程序不能正常访问该如何处理?

检查网络是否通畅，在网络信号强且稳定的环境下重试;清理手机后台程序，释放内存。

15、填完申领信息后点击“申领”按钮，提示“加载中...”该怎么办?

系统进行文件渲染加载，属正常现象。确保在网络通畅，信号强且稳定的环境下进行。

16、打开应用程序时显示网络连接不可用?

关闭应用程序和网络。重新连接网络后，再打开应用程序;进入设置——应用程序，清除缓存。

17、APP在打开的过程中自动退出?

可能是应用程序缓存过多，需要打开设置——应用程序，然后清除缓存。

18、在APP上找不到出生证申领功能?

升级北京通App至最新版本。

19、使用App过程中出现了错误提示该怎么办?

系统会给出错误的解释，请根据提示信息重新操作。

20、使用APP过程中一直处于加载状态该怎么办?

检查网络状况是否良好;退出应用程序，清除缓存，然后再次打开应用程序。

21、点击功能按钮无反应该怎么办?

建议关闭多余程序，清除缓存，然后再试。

22、相机权限开启仍不能通过拍照方式上传身份证?

单独通过手机相机先将证件照片拍照保存;然后通过照片的方式上传即可。

23、PC端应用在使用过程中一直加载?

检查网络状况是否良好;查看是否进行大数据模式的查询操作，需耐心等待;退出应用程序，清除缓存后再次尝试。