鉴于年底各地频发的新冠疫情案例，全国各地都发布了建议原地过年的通知。武汉作为去年疫情的主阵地，更是十分重视和谨慎。除了建议原地过年以外，武汉很多景区也宣布将在春节期间暂时停止开放和演出，知音号就是其中之一。据悉，武汉知音号将从1月18日开始暂停开放，想去的朋友们可以等到2月26日知音号重新开放时再进行预约。相关的退改票手续如下文所述。
1、通过《知音号》官网、官方微信和售票厅购票的观众，请于1月22日前至售票厅或联系客户经理办理退改票手续;
2、通过《知音号》淘宝旗舰店购票的观众，请于1月22日前联系线上客服办理退改票手续;
3、通过《知音号》票务代理渠道(携程网、同程网、大麦网、天鹅国旅、长江海外国旅、宝中国旅、楚江国旅、创达国旅、武汉飞途假期)购票的观众，请于1月22日前联系原购票渠道办理退改票手续：头;
4、使用《知音号》官方兑换券，已成功兑换该时间段演出票的观众，请于1月22日前至售票厅或联系客户经理办理改期手续，不可退票。每票仅可改期或退票一次，演出票是唯一凭证，请各位游客一定保留好演出票根，以便于办理相关退改票手续。
停演时间：2021年1月18日
复演时间：2021年2月26日（农历正月十五，元宵节）
停演原因：进一步做好疫情防控工作
1、知音号官网——医护人员免费预约——页面日期——预约通道;
2、微信公众号“知音号”——订票——正剧观演——医护人员免费通道——页面日期——预约通道。
小贴士：
1、知音号官网(http://www.zhiyinhao.com/guide.html);
2、每个名额仅供医护工作者本人1人使用。请于演出当天提前1小时至知音号服务中心，凭短信及工作证件换取门票。
这是武汉知音号的姊妹船，目前还在建设中，预计将于2021年9月正式完工，十一期间下水运营。届时，“古琴号”将与“知音号”形成产品联动，创新会议、餐饮、观光、演出、文娱产品服务模式，达到提升演艺项目整体影响力与知名度的效果，从而加快实现对武汉城市圈周边景区的辐射和带动作用。
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