上周开始武汉市启动十日全员核酸检测，不少居民、务工人员在此期间做了检测，但是核酸检测结果为什么查不过来，其实正式查询的时间是从22日起，因此第一批集中检测人员和进入查询了，若短时间查不过来原因很多，您可以一一排查，找出方法。
一般在采样后3个工作日可查询，但因全市集中核酸检采样量较大，各区采样、检测时间不一致，可能出现滞后情况，如有疑问还可咨询社区或小区。
查不出结果的原因为：
1、查询时，时间未超过72小时。
2、超过72小时未查到，主要为社区采样量太大，上传数据时间滞后，请间隔几日查询;
3、个人信息登记是否出错，如有误导致查不到的，应到社区进行更改;
4、近几日集中查询人员较多，建议“错峰”查询;
5、湖北省以外的用户在18:00-第二天早上9:00期间，可能出现身份证不通过的情况，尽量避开这一时段。
查询平台：
“健康武汉官微”微信小程序，点击“核酸结果查询”，完善个人信息方可查询。
温馨提醒：
为给市民复工、出行提供便利，我市集中核酸检测结果于21日试查询，22日起正式查询。做了集中核酸检测的居民可进入“健康武汉官微”微信小程序查询。
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