美团会员配送费问题近日涌入大众眼眶,很多人开始对自己身为会员身份却享有比普通使用者更贵的配送费感到不满,美团会员的开通费用一般是15元,而且必须开通自动续费才有优惠,那么美团的自动续费怎么取消呢。
支付宝操作步骤
01.打开支付宝,点击【我的】
02.进入账号登录点击【支付设置】
03.找到支付设置点击【免密支付/自动扣款选项】
04.找到美团会员免密支付并取消即可
美团会员配送费更贵问题
媒体“漂移神父”发布文章《我被美团会员割了韭菜》爆料称,在美团上的同一家店铺,同一配送地址,同一时间点单,会员账号的配送费仍为6元,而非会员账号仅为2元。此外,不仅是一家店这种情况,一部开通美团外卖会员的手机,附近几乎所有外卖商户的配送费都要超出非会员配送费1~5元不等。
在反馈客服后,对方表示愿意补偿十元红包。电话客服主管则表示已超出他的处理范围,会向更高级管理人员反映。文章中还提到,不仅是一家店这种情况,一部开通美团外卖会员的手机,附近几乎所有外卖商户的配送费,基本都要超出非会员配送费1~5元不等。
美团会员最新回应
针对用户反馈的“会员和非会员配送费差异”问题,12月17日,美团外卖回应称,文中提到的配送费差异与会员身份无关,是定位缓存偏差导致。用户实际下单的配送费,会按照真实配送地址准确计算,不受影响。
美团外卖在声明中称,在知晓该问题后,美团外卖立即联系了用户,并赴现场调查分析。经查,文中提到的配送费差异,与会员身份无关,通过与用户进一步确认,发现是由于软件存在定位缓存,错误地使用了用户上一次的历史定位,与用户实际位置产生了偏差,导致了配送费预估不准。