2021拼多多春节发货规则 拼多多春节发货时间规定

2021拼多多春节不打烊活动开启，其中关于一些商品产业，还有商品不参与活动，不参与活动与参与商品是什么时候发货，还不清楚春节拼多多发货规则调整的，赶紧来了解下。

一、拼多多春节春节不打烊（发货规则）

1.规则要求

常规商品和预售商品的订单确认时间分别为1月28日0:00:00至2月13日23:59:59;直邮、直供商品的订单确认时间为1月28日0:00:00至2月10日23:59:59。而对于订单的发货时限，需根据商品分类、是否参加2021年“春节不打烊”活动等因素调整：

若商品参加2021年“春节不打烊”活动，则常规商品发货时限为3天(72小时)，直邮、直供商品发货时限为6天(144小时)，预售商品需根据商品标题标示的发货时限而定。

若商品未参加2021年“春节不打烊”活动，则常规商品、直邮直供商品需在2月15日前完成发货，预售商品需根据商品标题标示的发货时限而定。另外，包括话费、流量、加油卡、会员等充值类商品，其发货时限以商家所选的时限为准。

2.虚假发货处理规则调整

适用订单中，属于以下情形的虚假发货订单，平台可以决定免予相应的违规处理：

商家上传的商品物流单号，自相应物流公司官网出现首条物流信息至首个分拨中心发出的时间间隔超过120小时;

商家上传的商品物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息。

3.其他异常情形处理

针对适用订单，商家在上传物流单号后15天内未真实发货的，平台有权按照缺货相关规定处理。

针对适用订单，平台将持续监测其发货及配送情况，如存在严重的物流异常情况，包括但不限于物流服务相关考核指标过低、订单物流投诉量或投诉比例过高，或者订单物流无签收比例过高，平台有权将异常订单的确认收货时限至少延至物流真实签收后。

针对适用订单，如消费者发起物流投诉，且平台判定属于商家责任，则平台有权按照相关平台规则处理，包括但不限于对消费者进行赔付或补偿。

二、拼多多商品未参加2021年“春节不打烊”活动的：

1. 发货时限

1.1. 下表一对应期间内成交的订单，应在2021年2月22日23:59:59前完成发货：

(表一)

1.2. 预售商品仍需在商品标题标示的发货时限内发货。

1.3. 《拼多多虚拟商品市场管理规范》2.2条所述一级分类下的虚拟商品，其发货时限以商家发布商品时选择的时限为准，不做调整。

1.4. 适用《拼多多特殊商品发货规则》的其他特殊商品在2021年2月4日00:00:00至2021年2月20日23:59:59期间成交的订单，其发货时限按照下列时限中较晚的确定：1)根据《拼多多特殊商品发货规则》确定的发货时限;2)参照本公告第二条第1.1条普通商品确定的发货时限。

2. 虚假发货判定标准

在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准，下同)的订单，普通商品、直邮商品、直供商品虚假发货判定标准如下：

2.1. 商家上传商品物流单号(包括转运后物流单号，下同)后的96小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;

2.2. 商家上传商品物流单号后的96小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息(若同一物流单号存在多条揽件信息的，则依据最后一条揽件信息的时间来判断);

2.3. 商家上传商品物流单号前30天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货;

2.4. 其他订单物流信息异常的情形。

3. 虚假轨迹判定标准

在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货的订单，其虚假轨迹判定标准如下：

3.1. 商家上传的商品物流单号，自相应物流公司官网出现首条物流信息至商品离开首个分拨中心所在省份的时间间隔：普通地区超过96小时，偏远地区超过96小时，极偏远地区超过120小时(分拨中心的定义及普通地区、偏远地区及极偏远地区的划分及认定，详见《拼多多发货规则》、《拼多多发货规则实施细则》，下同);

3.2. 商家上传的商品物流单号在相应物流公司官网的物流轨迹存在下表二所列的任一情形的：

(表二)

3.3. 商家上传的商品物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复的物流轨迹信息;

3.4. 商家上传的商品物流单号对应的收件信息或物流签收信息与消费者订单显示的收货信息不符;

3.5. 商家上传的商品物流单号存在其他物流轨迹明显异常或消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

三、虚假轨迹的特殊处理

如商家在2021年1月10日至2021年2月22日使用韵达快递、极兔速递发货，因物流轨迹和快递时效等非商家原因造成虚假轨迹违规的，相应消费者赔付金由快递公司承担，不从商家账户扣除，且商家可享受相应的流量处罚豁免。

四、确认收货时限

1. 在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货的订单，普通商品的自动确认收货时间为30日，但订单首次上传物流单号时选择顺丰快递且后续未更改快递公司的，自动确认收货时间为25日;直邮商品的自动确认收货时间为40日，直供商品的自动确认收货时间为30日。自动确认收货时间均自发货时起算，下同。

2. 适用《拼多多特殊商品发货规则》的商品，在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货的订单，其自动确认收货时间为30日;周期订阅鲜花自动确认收货时间为40日。