武汉退休人员可以线上网上认证进行人脸识别认证，当然目前退休人员年龄比较大，不会网上认证也可以选择让他人操作网上认证，或者前往柜台办理认证，下面了解下。
网上自助认证，可以通过生物特征比对(人脸识别)，不需要其他材料。
一、网上自助认证
1、城镇企业职工和遗属：
可以通过支付宝、“武汉人社”APP和“武汉人社”微信公众号进行网上自助认证;
2、城乡居民和机关事业退休人员：
可以通过微信公众号“湖北12333”进行网上自助认证。
手机支付宝或湖北12333微信公众号进行远程自助“人脸识别认证”，通过领取待遇资格认证后将恢复并补发养老待遇。对无法进行手机自助认证特殊人员可联系原工作单位进行协助认证。
线下(人工)认证，
材料：需要您本人的身份证或者社保卡;
1、 人工柜台认证
需要做认证的人员携带本人身份证或者社保卡，可以到全市任一的社保经办机构、街道政务(人社)服务中心，和社区(村)，请工作人员当面为您完成资格认证。
2、 上门服务认证
如果您是敬老养老机构和行动不便的老人，全市的基层服务组织(社区或者村)，会对辖区内的您，进行上门认证。您也可以联系所在的社区(村)，请他们安排工作人员上门为您做好资格认证工作。
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